Política de Privacidad

Su privacidad y la de sus pacientes es nuestra máxima prioridad.

1. Información que Recopilamos

En Hemtosys recopilamos dos tipos de información:

  • Información del Laboratorio (Cliente): Datos de registro, información de contacto y detalles de pago necesarios para proporcionarle el servicio.
  • Información de Pacientes (Alojada): Datos demográficos, historiales clínicos y resultados de laboratorio que el Laboratorio procesa a través de nuestro sistema.

2. Nuestro Papel como Procesadores de Datos

Hemtosys actúa únicamente como Procesador de Datos para la Información de Pacientes. El Laboratorio Clínico mantiene la propiedad y es el Controlador de Datos. Esto significa que Hemtosys nunca venderá, analizará con fines comerciales ni compartirá la información clínica alojada en el sistema.

3. Seguridad y Encriptación

Hemos implementado medidas de seguridad de grado bancario para proteger su información. Esto incluye:

  • Encriptación de datos en tránsito (SSL/TLS).
  • Bases de datos aisladas por inquilino (Arquitectura Multi-Tenant).
  • Copias de seguridad diarias automatizadas y encriptadas.
  • Restricciones de acceso basadas en Roles.

4. Cumplimiento Normativo (HIPAA / GDPR)

Nuestra infraestructura está diseñada para ayudar a los laboratorios clínicos a cumplir con las normativas locales e internacionales de privacidad de la salud, manteniendo un registro de auditoría estricto sobre el acceso a los resultados médicos.

5. Conservación de los Datos

Retenemos la información de los pacientes durante el tiempo que la cuenta del Laboratorio permanezca activa. Si usted decide cancelar su suscripción, podrá solicitar la exportación completa de sus bases de datos antes de la eliminación definitiva de la información de nuestros servidores.